Refund And Cancellation Policy

কোর্সের রিফান্ড পলিসি

  • আপনি যদি সেভেনষ্টার্সের কোনো কোর্সে এনরোল করেন কিংবা ভর্তি হোন, তাহলে আপনার কোর্সের মূল লাইভ ক্লাস কিংবা ব্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত আপনি কোর্স ফি (সম্পুর্ন কিংবা আংশিক) কোনো মতেই রিফান্ড চাইতে পারবেন না এবং আপনাকে রিফান্ড করা হবে না।
  • আপনার যদি কোর্সের মেইন লাইভ ক্লাস কিংবা ব্যাচ শুরু হয়ে যায়, তবে ১ সপ্তাহ কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত আপনি কোনো রিফান্ড পাবেন না।
  • আপনার কোর্সের ১ টি মডিউল অথবা এক (১) সপ্তাহ কমপ্লিট হওয়ার পর শর্ত স্বাপেক্ষে আপনি রিফান্ড পাবেন।
  • এই রিফান্ড দাবি করার জন্য আপনি শুধুমাত্র ১ সপ্তাহ (৭ দিন) সময় পাবেন। এক সপ্তাহ (৭ দিন) শেষ হয়ে গেলে আর রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন না কিংবা সেভেনষ্টারস আপনাকে রিফান্ড করবে না।
  • আপনি যদি প্রোমোকোড এপ্লাই না করে এনরোল করেন তাহলে প্রোমোকোড ডিসকাউন্ট সমপরিমান টাকা রিফান্ড চাইতে পারবেন না।
  • রিফান্ড চাওয়ার বা আবেদনের জন্য আমাদেরকে মেইল করুন – support@sevenstarsbd.com

সার্ভিসের Refund Policy:

  •  সার্ভিস নেওয়ার পরবর্তীতে যদি আপনার ডকুমেন্টেশন সংক্রান্ত হয়ে থাকে সেক্ষেত্রে সেভেনস্টারস সেটার জন্য দায়ী থাকবে না এবং আপনাকে রিফান্ড করা হবে না। যেমন: আপনি ডকুমেন্ট ম্যানেজ করতে পারছেন না, আপনার ব্যাংক একাউন্ট ইস্যু ইত্যাদি।

  • আপনি সেভেনস্টার্সের কাছ থেকে সার্ভিস নেওয়ার পর যদি আমাজন তাদের নিজেদের কোনো পলিসি চেঞ্জ করে যা আপনার আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সংক্রান্ত ঝামেলা তৈরি করতে পারে বা আপনাকে আশাহত করতে পারে তাহলে আপনি রিফান্ড পাবেন না এবং সেভেনষ্টার্স আপনার ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

  • যেইসব সার্ভিসের ফলাফল নেগেটিভ হওয়ার সম্ভবনা বেশি সেসব সার্ভিসের ক্ষেত্রে আপনি রিফান্ড পাবেন না। যেমন: আমাজন একাউন্ট ডিকটিভেট হয়ে যাওয়া, আমাজন একাউন্ট সাসপেন্ড হয়ে যাওয়া ইত্যাদি।

রিফান্ড পাওয়ার শর্তসমুহ:
ওপরের শর্তসমুহসহ রিফান্ড পাওয়ার জন্য আরো শর্তাবলীঃ

  • অবশ্যই আপনার কোর্সটি যদি সম্পুর্ন পেমেন্ট করা থাকে তবেই আপনি রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।

  • রিফান্ড পাওয়ার জন্য অবশ্যই যথাযথ কারণ প্রদর্শন করতে হবে। ব্যক্তিগত কোনো কারণে refund দাবি করতে পারবেন না (যেমন: আপনার কাছে এখন টাকা নেই তাই refund নিতে চাচ্ছেন, আপনি যখন কোর্স কিনেছেন তখন সবকিছু বিবেচনা করে কিনেন নি এই কারণে refund চাচ্ছেন ইত্যাদি)
  • শুধুমাত্র সেভেন্সটার্স সার্ভিসজনিত (সেভেনষ্টার্সে কোর্স কেনার আগে যা যা প্রমিস করেছে তা যদি প্রোভাইড না করে) কারনে যদি কোর্সে পেমেন্টকারী কোনো অসুবিধার সম্মুখীন হয়, তবেই শুধুমাত্র রিফান্ডের আবেদন করা যাবে।

  • এই রিফান্ড দাবি করার জন্য আপনি শুধুমাত্র ১ সপ্তাহ (৭ দিন) সময় পাবেন। এক সপ্তাহ (৭ দিন) শেষ হয়ে গেলে আর রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন না কিংবা সেভেনষ্টার্স আপনাকে রিফান্ড করবে না।

রিফান্ড আবেদনের কতদিনের মধ্যে পাবেন?
ওপরের শর্তসমুহসহ রিফান্ড পাওয়ার জন্য আরো শর্তাবলীঃ

  • আপনার আবেদন যাচাই বাছাই শেষে যদি সঠিক প্রতিয়মান হয় তবে আবেদনের ৭-১০ দিনের মধ্যে আপনার টাকা রিফান্ড করে দেয়া হবে।
  • আপনি আমাদের কাছ থেকে যেই সার্ভিস বা কোর্স কিনেছেন সেটার মূল্য যদি ৫০,০০০ টাকার বেশি হয় তাহলে আপনি ৭-১০ দিনের মধ্যে সার্ভিস চার্জ বাদ দিয়ে বাকি টাকা রিফান্ড পাবেন।

Hello 👋
We are in WhatsApp